Tirsdag aften i bedste sendetid i TV-Avisen sagde Lars Larsen undskyld til sine kunder for de dårlige oplevelser, der har præget indkøb hos Ide-Møbler og Ilva igennem det seneste år.
Det skriver Berlingske.
Dårlig service, forsinkelser, forkerte varer og dårlige kundeoplevelser har fået kritikken til at hagle ned over de to kæder Ilva og Ide-Møbler den senere tid.
Årsagen har blandt andet været et problematisk nyt it-system.